會員卡、貴賓卡一般是指普通身份識別卡，包括購物中心、酒店、健身中心、餐廳等消費場所的會員認證。那麼，制作會員卡能給企業帶來什麼好處呢？

1、建立長期穩定的消費市場；

2、加強企業與會員之間的互動，改進產品；

3、培養大量品牌忠誠者；

4、維護新客戶，留住回頭客。

5、提高新產品開發能力和服務能力；

會員管理是會員卡生產的具體實施過程，具體硬件包括：企業會員卡設計、會員卡功能規劃、會員卡生產。軟件包括：會員數據庫建立、會員數據分析和挖掘、分類和實時更新、積分發行和交換、會員企業間會員交換、共享、會員二次營銷等服務。

有一組關於會員制作和分發的數據報告：

1、客戶忠誠度不僅能帶來高利潤，還能降低營銷成本；

2、向現有客戶銷售產品的概率為50%，而向新客戶銷售產品的概率僅為15%；

3、保持消費者的營銷成本隻是吸引新消費者的五分之一；

4、如果每年的客戶關系保持率增加5個百分點，利潤可能會增加85個百分點％；

5、客戶忠誠度下降5％，企業利潤下降25％；

6、企業60％新客戶來自現有客戶的推薦。

首先，企業，特別是決策者，應該對會員卡的生產有一個瞭解，首先設計一個更完善的會員管理系統，選擇一個好的會員營銷軟件，並有效地實施。

一般來說，步驟是：

1、會員卡的設計與制作；

2、發卡，記錄消費記錄；

3、分析數據，對會員進行分類，開展有針對性的營銷活動；

4、分析活動投入產出比，提出改進意見。

目前，我國許多會員制度隻停留在會員服務的表面，缺乏實質性的內容和深度，對維護客戶忠誠度的效果並不明顯。會員制作和分銷的本質是通過客戶忠誠計劃整合服務、利益、溝通、情感等因素，為會員客戶提供獨特的認知價值組合，與客戶建立基於情感和信任的長期關系。

遺憾的是，目前國內很多酒店餐飲企業90%的會員卡都是基於折扣、折扣和促銷折扣。嚴格來說，隻是變相降價，是一種簡單的促銷手段，不能與客戶形成長久的關系，也不是真正的會員營銷。