中國海洋大學校園智能卡采用的是非接觸式邏輯加密IC卡，整個校園智能卡校園網平臺上運行的一個重要應用系統，該系統提供學校食堂餐飲、校園超市購物、校園班車票務、公共浴室消費、圖書館圖書借閱、圖書館通道機出入、公共機房上機登錄、學生宿舍門禁出入等校園生活服務，還提供校園身份認證、銀行轉帳等功能和服務。

一、如何申領校園智能卡？

目前校園智能卡卡片分為兩大類，一類是具有正式身份、集校務管理與消費功能於一體的校園智能卡正式卡，另一類是僅有消費功能和簡單管理功能的校園智能卡記名卡。

校園智能卡正式卡發卡范圍為學校事業編制教職工和正式註冊的全日制學生，卡片上印刷有持卡人照片和持卡人姓名等個人信息。每年新生入校後，學校將統一制作、統一發放新生校園智能卡正式卡，其他零星入校的人員請持相關證件（教職工請持工作證或人事處證明；學生請持學生證或本人身份證）到各校區的校園智能卡管理中心現場辦理智能卡。

校園智能卡管理中心的地理位置如下：

嶗山校區：圖書館區B樓 網絡中心用戶接待大廳

魚山校區：逸夫館網絡中心辦公室

浮山校區：圖書館四樓網絡中心辦公室

二、如何補辦校園智能卡？

因不慎丟失校園智能卡，請持本人身份證到各校區校園智能卡管理中心辦理補辦手續，補辦時需要同時繳納校園智能卡卡片費用。

三、如何對校園智能卡進行充值？

當校園智能卡卡內餘額不足，不能滿足消費需要時，可以采取以下任意一種方式進行充值：

1.到各校區食堂的充值點進行現金充值。

溫馨提示：充值時請持卡人註意確認充值機顯示屏上顯示的充值金額，並索要和保存好充值小票。現金充值發生疑問時，充值小票是一個重要的憑據。（充值卡小票上的5位數字即指校園智能卡帳號，該 5位數帳號請大傢牢記，電話掛失時將使用到該5位數帳號。）

2.通過圈存機進行銀行轉賬

我校校園智能卡系統中銀行轉帳子系統可以實現持卡人將中國銀行儲蓄卡上的資金自助轉帳到校園智能卡中，轉賬資金范圍在1元至500元之間，轉賬操作可以在每天的任何時間執行，特別適合在寒暑假、國傢法定節假日等現金充值點不提供服務的時段進行校園智能卡卡片充值。

溫馨提示： 為瞭保證銀行轉帳子系統的安全運行，在系統中保存有持卡人的中國銀行儲蓄卡卡號和校園智能卡卡號之間的一一對應關系，隻有符合對應關系且中國銀行儲蓄卡密碼和校園智能卡密碼都輸入正確的情況下，才允許完成轉帳操作。同時，轉帳子系統的安全措施按照金融行業的安全標準設置，可以絕對保證持卡人的資金安全。

隻有確認過中國銀行儲蓄卡卡號和校園智能卡卡號之間的一一對應關系的持卡人才能執行轉帳操作，請不能完成轉帳操作、還沒有確認對應關系的持卡人直接到各校區的校園智能卡管理中心辦理相關業務。

自助圈存機為銀行轉賬子系統的自助轉賬終端，可實現的功能包括：圈存（即由銀行卡向校園卡轉賬）、查詢餘額、掛失、解掛、修改密碼等。其使用方法為：

1） 查詢校園卡餘額：插入校園卡，按照提示輸入查詢密碼。

2） 校園卡掛失：按照提示輸入要掛失的校園卡賬號和查詢密碼即可。

3） 校園卡解掛：按照提示輸入要解掛的校園卡賬號和查詢密碼即可。

4） 銀行卡（向校園卡）轉賬：按照提示，插入校園卡→輸入校園卡查詢密碼→插入與該校園卡相對應（已建立對應關系）的銀行卡→輸入轉賬金額。

5） 修改校園卡查詢密碼：插入校園卡→輸入原查詢密碼→輸入新的查詢密碼→確認新查詢密碼。

6） 修改校園卡消費密碼：插入校園卡→輸入原消費密碼→輸入新的消費密碼→確認新消費密碼。

7） 修改校園卡消費限額：插入校園卡→輸入消費密碼→輸入新的消費限額。

8） 查詢銀行卡餘額：插入校園卡→輸入查詢密碼→插入與該校園卡相對應（已建立對應關系）銀行卡。

所有的鍵盤輸入在確認無誤後，都應按“確認”鍵提交。

圈存機存放的地理位置如下：

嶗山校區 康惠達超市、教學樓、網絡中心用戶接待大廳

魚山校區 師苑餐廳、學苑餐廳入口

浮山校區 學子餐廳、新苑餐廳

四、怎樣使用校園智能卡進行消費？

持卡人持校園智能卡可實現校內食堂就餐、簽約商戶購物等小額消費。校內消費時，需將“校園智能卡”平行貼近讀卡器（又叫POS機），大約0.5秒，聽到一聲“嘀”後將卡取回（速度不宜過快）。

溫馨提示：由於很多持卡人都出現打錯消費金額或被重打卡的現象，因此提醒大傢，消費時請務必先看清楚POS機上顯示的應付金額，確認無誤後，再刷卡消費。

持卡人在校內刷卡消費時，如果讀卡器出現連續的“嘀”“嘀”…報警聲，則說明您的校園卡出現瞭卡內餘額不足、卡片已損壞、卡片已掛失、卡片已凍結等情況，請到各校區校園智能卡管理中心咨詢、解決。

如果讀卡器屏幕出現“------”提示，則說明您的累計消費金額超過瞭規定的額度，按規定需要輸入消費密碼。

五、校園智能卡不能正常使用瞭，怎麼辦？

校園智能卡不能正常使用時，應盡快到各校區校園智能卡管理中心進行檢查。卡務人員將根據具體情況對持卡人的校園智能卡進行處理。

六、什麼是校園智能卡凍結狀態？

為瞭保證持卡人卡內存款、消費過程的安全，我校的校園智能卡系統采取的安全措施是：持卡人賬號的資金餘額同時保存在系統數據庫中和持卡人手中的智能卡卡片內部。

當數據庫餘額為負數時（例如;-0.01元）或智能卡卡片餘額與數據庫餘額的差額大於50元（例如：智能卡餘額為80元，數據庫餘額為28元，差額為52元）時，為瞭保證持卡人的利益，系統將對帳戶和智能卡采取凍結措施，禁止該卡繼續使用，必須由智能卡管理中心的卡務人員根據消費流水人工處理，解決卡、庫不平的問題後才能繼續使用。

造成卡片凍結的原因有兩種：

1. 拿卡過快。

當持卡人刷卡消費時，先在系統數據庫中將持卡人的賬號扣除消費金額，再將智能卡卡片內的餘額減除消費金額，以保持卡庫一致。如果持卡人消費時，拿卡過快，導致數據庫中扣款動作完成，而在智能卡卡片中寫餘額的動作沒有完成，結果造成數據庫中的餘額和卡片中的餘額不一致，卡片中的餘額大於數據庫中的餘額。如數據庫餘額、卡片餘額為2.4元，消費1.3元，由於拿卡過快，消費後數據庫中的餘額為1.1元，卡片中仍然餘額為2.4元，當多次拿卡過快，數據庫和卡片餘額累計差額大於50時，智能卡將被凍結。

2.POS機脫機消費

由於網絡故障，刷卡的POS機不能實時與系統通訊時，POS機隻能進行脫機消費。即隻在卡片餘額中扣除消費金額，數據庫中未作扣除，所有的消費流水都保存在脫機的POS機中。

當脫機的POS機與系統能夠進行通訊時，脫機POS機中的流水會自動上傳到系統中，系統根據上傳的流水對數據庫餘額進行扣除操作。

如果脫機POS機5天以上不能與系統通訊時，系統將根據智能卡卡片中的餘額進行平賬處理，即將智能卡卡片的餘額設置為數據庫的餘額。此後，當脫機的POS機與系統通訊時，脫機時的消費流水還會上傳到系統時，系統也會根據上傳的流水對數據庫餘額再次進行扣除操作。經過平賬處理後再次扣除脫機消費金額，將導致數據庫中的餘額小於智能卡中的餘額，卡、庫不平現象產生。此時，為瞭保護持卡人的利益，系統將對智能卡進行凍結處理，由卡務人員根據消費流水信息將重復扣除的消費金額返還給持卡人。

溫馨提示：當卡片凍結時，該卡片不能進行消費及身份識別業務，請持卡人到各校區的智能卡管理中心進行解凍處理。卡務人員將根據持卡人的流水情況，進行平賬、解凍處理。

七、校園智能卡網站的功能有哪些？

校園智能卡網站http://www.szeata.com提供持卡人基本信息查詢、消費流水查詢等個人信息服務，提供網上掛失、網上尋卡、網上丟卡發佈等業務，還在“使用指南”、“答問精華”、“最新消息”、“相關規定”等欄目中提供校園智能卡各項服務的信息發佈。

八、如何查詢校園智能卡的消費明細？

需要查詢消費流水時，您可憑學工號或5位數帳號以及查詢密碼登陸校園智能卡網站ecard.ouc.edu.cn或者在自助查詢機（又叫觸摸屏查詢機）上查詢；或攜帶校園智能卡到各校區校園智能卡管理中心辦理查詢業務。

自助查詢機存放的地理位置如下：

嶗山校區 康惠達超市門廊、教學樓、網絡中心用戶接待大廳

魚山校區 師苑餐廳、學苑餐廳入口、網絡中心辦公室

浮山校區 學子餐廳、新苑餐廳、網絡中心辦公室

九、智能卡掛失的方法有哪些？

1、電話掛失：撥打電話，根據語音提示操作。註意：校園智能卡電話業務采用的是智能卡帳號，帳號指充值卡小票上的5位數字，密碼為校園卡查詢密碼，如果沒有修改過密碼，校園卡初始密碼為身份證號後六位（或去掉”x”之後的後六位）。

2、網上掛失：使用學工號或校園智能卡帳號以及校園智能卡查詢密碼登陸到校園智能卡網站：http://www.szeata.com，進行掛失操作。

3、自助查詢機掛失：校園智能卡管理

4、人工掛失：持有效身份證件到各校區校園智能卡管理中心去辦理掛失業務。

十、掛失的智能卡如何解掛？

為瞭安全起見，不開通電話解掛和網上解掛功能，目前開通人工解掛和圈存機解掛業務。人工解掛請持有效身份證件和校園智能卡到各校區校園智能卡管理中心辦理；圈存機解掛在圈存機上自助辦理。

溫馨提示：圈存機確認智能卡的查詢密碼後可以提供自助解掛業務。請妥善保管智能卡的密碼、及時到校園智能卡管理中心修改密碼，以防止被惡意解掛。

查詢密碼和消費密碼的功能？

校園智能卡設有兩個密碼：“查詢密碼”和“消費密碼”。默認密碼均為身份證號後六位（或去掉”x”之後的後六位）。

查詢密碼是校園智能卡在進行電話查詢、網上查詢、自助終端（如自助查詢機）查詢時所用的密碼，智能卡非人工掛失、圈存機解掛時需要輸入卡的查詢密碼。

溫馨提示：請保管好自己的智能卡查詢密碼和消費密碼。消費密碼不能通過網站或語音電話修改。

消費密碼是在轉賬、消費時所使用的密碼。當一天累計消費超過消費限額時使用。（系統默認消費限額為50元，你可以到各校區校園智能卡管理中心修改）

十一、怎樣正確刷校園智能卡？

請持卡人在刷卡消費時不要把校園智能卡用力按在POS終端機的“請在此放卡”處上刷卡，這種刷卡方法是不正確的，長期、反復如此刷卡會造成校園智能卡損壞，不可再修復。由於我們提供給您的校園智能（IC）卡是“非接觸式邏輯加密IC卡”，當您在刷卡時隻須將卡片靠近或輕輕貼近POS終端機的“請在此放卡”處刷卡。您也不必把校園卡從錢包或卡套內取出後再刷卡，您可以將放有校園智能卡的錢包等貼近POS機的“請在此放卡”處刷卡。

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