會員卡是許多企業常用的卡,會員卡系統也是為瞭留住客戶而建立的。會員卡在我們的生活中也是不可或缺的。以下是正東對會員卡系統的分析
起源和發展。餐廳會員卡
會員代表一種榮譽和身份,也可以享受一些特殊的優惠待遇,如折扣或特定的服務。最初的會員制度為貴賓創造瞭一個自由的社交空間,更註重會員的階級歸屬感。
根據調查數據,傳統的會員卡制度起源於娛樂業。在17世紀的歐洲,封建貴族組織瞭各種封閉式俱樂部,即會員俱樂部,也被稱為貴賓俱樂部和VIP俱樂部。
隨著市場經濟的不斷推進和多元化消費文化的進一步發展,VIP會員卡制度也慢慢走向社會的各個階層,現代會員卡制度開始出現。20世紀80年代,會員制成為歐洲流行的商業促銷形式,美國有很多好事,如沃爾瑪和普爾斯馬特。直到20世紀90年代,隨著直銷模式的誕生和互聯網的出現,會員卡系統才受到網絡公司的青睞。
1996年7月,亞馬遜集團發起瞭聯合行動。這種基本形式是在網站註冊為亞馬遜會員後,將各種產品或標志廣告鏈接放在自己的網站上,以及亞馬遜提供的商品搜索功能。當網站訪問者點擊這些鏈接進入亞馬遜網站並購買某些商品時,亞馬遜將根據銷售額支付一定比例的傭金。
亞馬遜的巨大成功使會員卡系統得到瞭前所未有的發展和廣泛的傳播。1996年,吉之島、普爾斯馬特、沃爾瑪等一些外資零售巨頭將會員卡制度帶入中國。1996年8月,沃爾瑪在中國第一傢超市深圳山姆會員店開業;1996年,吉之島在廣州開設瞭第一傢購物超市;1997年,普爾馬斯特在北京開設瞭中國第一傢會員店.
說瞭這麼多,都是國外會員卡制度的發展歷史。我們在中國呢?中國最早嘗試會員卡制度的企業有:
1998年,萬科股份有限公司發起的消費者俱樂部萬科俱樂部是房地產行業的貴賓組織;
1998年,金世紀商務旅遊服務公司是我最早的會員住房公司之一,也是中國唯一一傢通過銷售卡發展會員的商務旅遊公司;
1999年,攜程旅遊網采用會員制,主要通過網絡、電話、傳真等方式為旅遊和商務人員提供酒店預訂、航班預訂、車輛租賃等服務;
1999年,北京金象大藥房推出瞭大批量購藥集團會員制藥店...
從17世紀會員卡制度在歐洲的起源到會員卡制度的完善和普及,見證瞭會員卡制度的不斷發展和改革,見證瞭會員卡制作公司的發展。