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滿城盡是會員卡顧客還能得到實惠嗎?
欄目:行業資訊 / 時間:2023.08.28

如今,幾乎每個企業都有自己的會員制度,各種各樣的會員卡遍佈城市。值得註意的是,從超市、購物中心到酒店、健身房,各種會員卡都裝滿瞭錢包,我們終於得到瞭什麼好處,商傢發卡的意圖是什麼?

會員卡

幾乎每個商傢都會實行會員制的機制,導致各種會員卡遍地都是。除瞭銀行卡,你會發現還有十幾張錢包

比如超市會員卡、飯卡、健身卡等各種卡,稀有的會員卡泛濫對顧客還有吸引力嗎?

目前,大多數購物中心都發行會員卡,但由於發卡門檻低,少數忠實消費者的所有會員卡都演變成瞭全員卡。如今,大多數消費者的錢包裡都有許多不同購物中心的會員卡。

據悉,辦理會員卡的主要條件是當天商場最低消費從幾百元到幾千元不等。在使用會員卡時,消費者隻需向出納提供卡號即可享受折扣,無需身份驗證,使會員卡成為大眾卡。

對於商場來說,會員卡的背後是會員消費歷史的見證,這預示著無限的購買潛力。如何爭取更多VIP會員已經成為許多企業努力思考的策略。

錢包裡的十幾張會員卡現在幾乎都處於休眠狀態,很少使用。會員卡的折扣不大,通常最高折扣是8.5%,但現在商場的價格戰越來越激烈,新產品上市的折扣是90%全場五六折並不少見,活動期間會員卡不會享受更多折扣。因為會員卡的含金量已經到瞭可以忽略不計的地步,趙麗麗寧願在普通客戶中隱形。

逐漸成為折扣促銷工具

會員卡購物折扣是消費者大型的吸引力。許多企業表示,消費者在購物時可以享受大約90%的折扣。

然而,筆者發現,一些商傢的會員卡不享受折扣,隻能享受購物積分,並在年底用積分換取相應的禮物。一些購物中心在打折促銷時標明一些特殊商品不參與積分。

目前,會員卡積分兌換禮品是商傢回饋消費者的普遍做法。大多數購物中心規定每年兌換一次積分。石傢莊中鼎營銷咨詢有限公司總經理兼首席營銷管理咨詢專傢張振祥表示,他還申請瞭多傢企業的會員卡,一般為購物100元1分。消費者經常花費數萬元,但積分禮物往往是小東西,如水杯、小傢電等。回報率不成比例,導致很多會員卡使用率低。”

購物中心更多的是以會員卡作為折扣促銷的手段。此外,由於業務同質化嚴重,購物中心難以為消費者提供一些個性化、人性化的商品服務,大大削弱瞭會員促銷的效果。


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