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會員卡運營要做好這幾點!
欄目:行業資訊 / 時間:2023.08.12

做會員卡之前你要自己想好你的目的是什麼?是為瞭回籠資金,增加現金流;還是為瞭鎖定客戶,重復消費。

會員卡分為積分會員卡,儲值會員卡還有打折會員卡。

❶打折會員卡

這種會員卡就很普通瞭,交瞭一點錢就可以擁有這張卡,以後的所有消費就能夠享受優惠福利。所以一般都不貴,很容易推銷不過一般的優惠力度也不大,畢竟商傢隻賺取這張卡的錢。給個簡單的辦法,商傢給店員提成,一張給多少錢,相信店員會很願意推銷的。

❷積分會員卡

從消費者角度,人性本身就是喜歡通過自己的行為得到獎勵這樣的反饋過程的。小時候,小朋友享受自己因為優異的表現,獲得一朵小紅花或者小星星;大人也一樣,工作之後,為瞭攢足飛行裡程或是酒店積分而樂此不疲。所以這種會員卡圍繞著獎勵來開展,比如經常告訴會員再消費多少東西或者再消費多少錢就可以獲得價值多少錢的獎品;分階層的獎勵

❸儲值會員卡

這種會員卡是最難經營的,也是獲利最大的。為什麼這麼說呢?就是要如何說服顧客把錢交給你,你要如何讓顧客相信你,這就是最難的(大品牌可以略過這個問題)。何為獲利最大,如果顧客願意把錢交給你,那麼你將會擁有現金流,現在社會不是講利潤,是講現金流。如果你的店利潤很好,可是收不到錢,那也玩完。

讓顧客信任你的方法

時間會證明一切,用口碑吸引客戶,不要一開店就要別人來充值,先用心經營你的產品,切忌本末倒置。

用老客戶吸引新客戶,一般老客戶介紹的會是他的朋友,所以這些客戶會很容易成交。關鍵是怎麼讓老客戶主動去傳播,這就需要提成,這個大傢應該懂吧。

區別對待,會員客戶就要讓他享受優惠價格或者服務,要讓不是會員的看到,產生心理落差

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